Termos e Condições de Uso do 333wim

1.1 Os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização da plataforma digital 333wim, acessível pelo domínio https://333wim.cam, incluindo todos os serviços de cassino online, apostas esportivas de quota fixa, jogos de mesa, crash games e demais produtos disponibilizados ao usuário.

1.2 Para fins deste documento, aplicam-se as seguintes definições:

• "Plataforma" — o site, aplicativos e sistemas operados sob a marca 333wim;
• "Usuário" ou "Jogador" — qualquer pessoa física que acesse, se cadastre ou utilize os serviços da Plataforma;
• "Conta" — o perfil individual criado pelo Usuário mediante cadastro na Plataforma;
• "Saldo" — os valores monetários disponíveis na Conta do Usuário, incluindo depósitos realizados e ganhos creditados;
• "Bônus" — créditos promocionais concedidos pela Plataforma, sujeitos a condições específicas de uso;
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas" — o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de ser elegível para saque.

1.3 Ao criar uma conta, realizar um depósito ou utilizar qualquer serviço da Plataforma, o Usuário declara expressamente ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos, bem como a Política de Privacidade e as políticas de Jogo Responsável.

1.4 O 333wim reserva-se o direito de modificar os presentes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário com antecedência razoável por meio de aviso no site ou por e-mail cadastrado. O uso continuado da Plataforma após a publicação de novas versões implica aceitação das alterações.

2.1 Para criar uma conta no 333wim e utilizar os serviços da Plataforma, o Usuário deve, obrigatoriamente, preencher os seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser titular de CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Residir no território brasileiro;
• Não estar incluído em lista de autoexclusão de jogos ativa em plataformas reguladas;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar direto de colaborador do 333wim.

2.2 O cadastro na Plataforma é individual e intransferível. Cada usuário pode possuir apenas uma conta ativa. A identificação da titularidade é feita pelo CPF informado no cadastro. A existência de múltiplas contas associadas ao mesmo CPF, endereço IP, dispositivo ou dados bancários constitui infração grave a estes Termos.

2.3 O Usuário é integralmente responsável pela veracidade, exatidão e atualização das informações fornecidas no momento do cadastro e durante toda a vigência da relação com a Plataforma. Informações falsas ou desatualizadas podem resultar no bloqueio da conta e retenção de saldo pendente de verificação.

2.4 O Usuário é responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (login e senha). O compartilhamento de dados de acesso com terceiros é vedado. O 333wim não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais.

3.1 Em conformidade com as obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e proteção ao jogador, o 333wim realiza processo de verificação de identidade conhecido como KYC (Know Your Customer — Conheça Seu Cliente). O processo é obrigatório para liberação de saques e pode ser exigido em qualquer momento da relação com o Usuário.

3.2 Os documentos solicitados no processo KYC incluem, sem limitação:

• CPF — Cadastro de Pessoa Física, documento fiscal obrigatório para todos os cidadãos brasileiros;
• Documento de identidade com foto — RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) válidos, frente e verso;
• Comprovante de residência — conta de concessionária (água, energia elétrica, gás) ou extrato bancário em nome do Usuário, com emissão nos últimos 3 (três) meses;
• Selfie de verificação — fotografia do rosto do Usuário segurando o documento de identidade, com boa iluminação e expressão neutra.

3.3 O prazo médio de análise e conclusão do processo KYC é de 1 (um) a 24 (vinte e quatro) horas em dias úteis, contados a partir do envio completo e legível de toda a documentação solicitada. O 333wim pode solicitar documentação complementar caso julgue necessário para a conclusão da verificação.

3.4 O saldo existente na conta permanece disponível durante o processo de verificação. Entretanto, a liberação de saques fica condicionada à conclusão satisfatória do KYC. O 333wim reserva-se o direito de reter saldos e suspender operações de saque enquanto a verificação de identidade estiver pendente ou incompleta.

4.1 O 333wim disponibiliza os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros: Pix (método recomendado), Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Transferência Bancária (TED/DOC), Cartão de Crédito (Visa, Mastercard e Elo) e USDT (criptomoeda). Os limites, prazos e condições de cada método estão descritos na seção de pagamentos da Plataforma e podem ser atualizados periodicamente.

4.2 O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais) via Pix, Mercado Pago e PicPay, e de R$ 50,00 (cinquenta reais) para transferências bancárias e boleto. O valor máximo de depósito diário é de R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) para Pix, podendo variar conforme o método utilizado e o nível de verificação da conta.

4.3 Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente pelo titular da conta, utilizando métodos de pagamento registrados em seu próprio nome e CPF. Depósitos realizados por terceiros, independentemente do vínculo com o titular, não são aceitos e serão devolvidos ao remetente, descontadas eventuais taxas operacionais.

4.4 O 333wim não cobra taxas adicionais sobre depósitos realizados via Pix. Para outros métodos, podem incidir tarifas conforme praticado pela instituição financeira emissora ou operadora do meio de pagamento. O Usuário é responsável por verificar junto ao seu banco ou carteira digital as tarifas aplicáveis antes de realizar o depósito.

5.1 Para solicitar um saque, o Usuário deve ter concluído o processo KYC, possuir saldo disponível suficiente para cobrir o valor solicitado e estar em conformidade com todos os requisitos de apostas (rollover) aplicáveis ao saldo de bônus eventualmente presente na conta.

5.2 O valor mínimo de saque é de R$ 30,00 (trinta reais) para Pix. Os prazos estimados de processamento são:

• Pix: instantâneo a até 5 minutos para contas verificadas, disponível 24h/7d;
• Mercado Pago e PicPay: até 30–60 minutos após aprovação;
• TED/DOC: 1 a 2 horas em dias úteis, no horário bancário (08h–17h, BRT);
• USDT: 10 a 30 minutos, sujeito ao congestionamento da rede blockchain.

5.3 O primeiro saque de uma conta pode estar sujeito a prazo adicional de até 24 (vinte e quatro) horas para validação de segurança, independentemente do método escolhido. Esse procedimento destina-se exclusivamente à proteção do Usuário contra uso indevido da conta.

5.4 Os saques serão processados exclusivamente para o mesmo método de pagamento e para a mesma titularidade utilizada no depósito correspondente. O 333wim reserva-se o direito de solicitar comprovação adicional antes de autorizar saques de valor expressivo ou em situações que indiquem risco de fraude.

6.1 O 333wim pode oferecer bônus de boas-vindas, bônus de depósito, cashback, giros grátis (free spins) e outras promoções a critério exclusivo da Plataforma. Cada oferta possui condições específicas de elegibilidade, valor, requisito de apostas, jogos qualificados e período de validade, detalhadas no momento da oferta.

6.2 O requisito de apostas (rollover) é o número de vezes que o valor do bônus deve ser jogado antes de ser convertido em saldo sacável. Exemplo: bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige R$ 3.000,00 em apostas qualificadas. Apostas em jogos excluídos das promoções não contribuem para o cumprimento do requisito.

6.3 As seguintes condições gerais aplicam-se a todos os bônus, salvo disposição contrária expressa nas condições específicas da oferta:

• Bônus são concedidos exclusivamente a uma conta por CPF, endereço IP e dispositivo;
• O prazo de validade padrão para cumprimento do rollover é de 30 (trinta) dias corridos a partir da concessão do bônus;
• O bônus não cumprido no prazo estipulado é cancelado automaticamente, sem prejuízo do saldo real eventualmente existente;
• Apostas realizadas com saldo real têm prioridade sobre o saldo de bônus, salvo configuração específica da oferta;
• Jogos ao vivo, apostas esportivas ao vivo e determinadas categorias de jogos podem ter contribuição reduzida ou nula para o rollover.

6.4 O 333wim reserva-se o direito de cancelar, modificar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, mediante comunicação prévia quando possível. Bônus obtidos por meio de fraude, uso abusivo ou violação destes Termos serão cancelados e os saldos correspondentes bloqueados.

7.1 Todos os jogos disponíveis na Plataforma utilizam sistemas de geração de números aleatórios (RNG — Random Number Generator) certificados por entidades independentes. Os resultados de cada rodada são estatisticamente independentes, imprevisíveis e não podem ser influenciados por ações dos jogadores ou da Plataforma.

7.2 Os percentuais de retorno ao jogador (RTP — Return to Player) divulgados para cada jogo são valores teóricos calculados com base em milhões de rodadas simuladas. O RTP declarado não garante retorno equivalente em sessões individuais de jogo, podendo os resultados variar significativamente no curto prazo em função da volatilidade inerente a cada jogo.

7.3 O 333wim não se responsabiliza por falhas técnicas decorrentes de problemas de conexão à internet do lado do Usuário, instabilidades em dispositivos pessoais ou interrupções provocadas por terceiros. Em caso de falha técnica confirmada no servidor da Plataforma, as apostas afetadas serão anuladas e os valores correspondentes devolvidos ao saldo do Usuário.

7.4 Para as apostas esportivas, todas as odds são disponibilizadas pela Plataforma e podem ser atualizadas em tempo real, inclusive durante eventos ao vivo. O 333wim reserva-se o direito de suspender mercados, anular apostas ou corrigir erros evidentes de cotação (odds clearly wrong) conforme as regras específicas de cada modalidade esportiva.

Apostas Esportivas — Regras Específicas

• Apostas confirmadas não podem ser canceladas pelo Usuário, salvo quando a funcionalidade de cashout estiver disponível e ativa para aquele evento;
• Resultado de apostas em eventos suspensos, adiados ou cancelados seguirá as regras do mercado específico, podendo resultar em anulação e devolução do valor apostado;
• Apostas múltiplas (parlays) que contenham uma seleção anulada terão essa seleção removida, e o resultado será calculado com as demais seleções restantes.

8.1 O 333wim reconhece que jogos de azar e apostas podem, em determinadas circunstâncias, desenvolver comportamentos compulsivos em alguns indivíduos. A Plataforma adota postura proativa de responsabilidade social e disponibiliza ferramentas para auxiliar o Usuário a manter controle sobre sua atividade de jogo.

8.2 As ferramentas de jogo responsável disponíveis na Plataforma incluem:

• Limites de depósito: definição de valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal;
• Limites de apostas: teto máximo de valor por aposta individual;
• Intervalo forçado (Time-out): pausa voluntária de 24 horas a 30 dias;
• Autoexclusão temporária: suspensão da conta por período determinado entre 1 mês e 12 meses;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo e irrevogável da conta.

8.3 O uso da Plataforma é vedado ao Usuário que esteja sob influência de álcool ou substâncias psicoativas, em situação de vulnerabilidade financeira comprovada, ou que tenha solicitado autoexclusão em qualquer plataforma regulada. O 333wim pode, a seu critério, encerrar contas que demonstrem padrões de comportamento associados ao jogo problemático.

8.4 Em caso de dúvidas sobre jogo responsável ou necessidade de suporte, o Usuário pode entrar em contato com a equipe de atendimento do 333wim a qualquer momento. Informações adicionais estão disponíveis na nossa página de Jogo Responsável.

9.1 São expressamente proibidas no âmbito da Plataforma 333wim as seguintes condutas, sem prejuízo de outras que contrariem a boa-fé, a legislação brasileira ou o espírito destes Termos:

• Criar múltiplas contas com o mesmo CPF ou com dados de terceiros;
• Utilizar softwares robóticos (bots), scripts automatizados, inteligência artificial ou qualquer mecanismo que confira vantagem artificial em jogos ou apostas;
• Cumplicidade em lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita;
• Exploração abusiva de erros ou bugs da Plataforma em benefício próprio;
• Uso de VPN, proxies ou outras tecnologias para mascarar localização geográfica com o fim de burlar restrições de acesso;
• Transações financeiras fraudulentas, estorno indevido (chargeback) ou uso de métodos de pagamento não autorizados pelo titular;
• Conluio com outros jogadores para manipular resultados ou obter vantagem indevida em apostas ou jogos de mesa.

10.1 O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento mediante contato com o suporte da Plataforma. Após a confirmação do encerramento, o saldo real disponível será devolvido pelo método de pagamento cadastrado, desde que não haja pendências de verificação, investigação de fraude ou rollover não cumprido referente a bônus ativos.

10.2 O 333wim reserva-se o direito de suspender ou encerrar uma conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes circunstâncias:

• Violação de qualquer disposição destes Termos ou das políticas da Plataforma;
• Suspeita fundamentada de fraude, conluio ou lavagem de dinheiro;
• Fornecimento de informações falsas ou documentação fraudulenta no processo KYC;
• Solicitação por determinação judicial ou de autoridade regulatória competente;
• Inatividade prolongada da conta superior a 24 (vinte e quatro) meses consecutivos.

10.3 Em caso de encerramento por iniciativa da Plataforma por suspeita de fraude comprovada, o saldo da conta poderá ser retido enquanto durarem as investigações pertinentes, podendo ser objeto de retenção definitiva em caso de confirmação de atividade fraudulenta.

11.1 O 333wim não garante que a Plataforma estará disponível de forma ininterrupta. A Plataforma pode ser temporariamente indisponibilizada para manutenção programada, atualização de sistemas ou por razões técnicas imprevisíveis. O 333wim envidará esforços razoáveis para minimizar interrupções e comunicar manutenções programadas com antecedência.

11.2 O 333wim não se responsabiliza por perdas decorrentes de:

• Falhas de conexão à internet ou de dispositivo por parte do Usuário;
• Decisões de jogo tomadas pelo próprio Usuário, incluindo apostas perdidas;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário por falha de segurança atribuível ao próprio Usuário;
• Eventos de força maior, catástrofes naturais, falhas em infraestrutura de terceiros ou determinações governamentais.

11.3 Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do 333wim perante um Usuário, em decorrência de qualquer evento ou série de eventos relacionados, excederá o valor do saldo depositado pelo Usuário na conta nos 30 (trinta) dias imediatamente anteriores ao evento gerador da responsabilidade.

12.1 Todo o conteúdo da Plataforma 333wim, incluindo mas não se limitando a textos, logotipos, marcas, imagens, layouts, softwares, interfaces gráficas, sons e demais elementos visuais ou funcionais, é protegido por direitos de propriedade intelectual nos termos da Lei de Direitos Autorais brasileira (Lei 9.610/1998) e demais normas aplicáveis.

12.2 É vedado ao Usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, criar obras derivadas, realizar engenharia reversa ou explorar comercialmente qualquer elemento da Plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito do 333wim. O uso da Plataforma não confere ao Usuário qualquer direito de propriedade sobre seus elementos.

12.3 Os nomes comerciais, logotipos e marcas dos provedores de jogos parceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe e outros) pertencem a seus respectivos titulares e são utilizados no âmbito dos acordos de licença firmados com o 333wim.

13.1 O tratamento de dados pessoais dos Usuários pelo 333wim está sujeito ao disposto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). O 333wim atua como Controlador dos dados pessoais coletados no âmbito da relação com o Usuário.

13.2 Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades: operação e gestão da conta do Usuário; cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo KYC e PLD/FT; prevenção de fraudes; melhoria dos serviços da Plataforma; comunicações relacionadas à conta e às promoções, quando o Usuário não tiver exercido o direito de opt-out.

13.3 O Usuário titular dos dados pessoais tem assegurados os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação ao canal de atendimento da Plataforma:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

14.1 Os presentes Termos são regidos e interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código Civil (Lei 10.406/2002), Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), LGPD (Lei 13.709/2018) e Lei 14.790/2023, que dispõe sobre a exploração de apostas de quota fixa no país.

14.2 Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes da interpretação ou aplicação destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14.3 A eventual invalidade ou ineficácia de qualquer disposição dos presentes Termos não afetará a validade e eficácia das demais cláusulas, que permanecerão em pleno vigor. As partes comprometem-se a negociar de boa-fé a substituição da cláusula inválida por outra que melhor reflita a intenção original.

14.4 A tolerância do 333wim em relação a qualquer descumprimento destes Termos não implica renúncia ao direito de exigir o cumprimento integral no futuro, nem precedente para situações futuras semelhantes.

14.5 Para contato relacionado a estes Termos, incluindo dúvidas, reclamações ou exercício de direitos de titular de dados, o Usuário pode utilizar o endereço eletrônico [email protected] ou o chat ao vivo disponível 24 horas por dia na Plataforma.